Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Majesticollections ! Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience positive sur notre site Web, ainsi que lors de l'utilisation de nos produits et services. La présente Politique de Confidentialité s'applique à https://majesticollections.com/ et régit nos pratiques en matière de collecte, de traitement et d'utilisation des données. En utilisant notre site Web, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations vous concernant de différentes manières lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. Cela inclut :

Informations personnelles

Celles-ci peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez lors de la passation d'une commande ou de l'abonnement à notre newsletter.

Informations de paiement

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations de paiement nécessaires pour traiter votre transaction en toute sécurité. Les détails de paiement sont gérés par des processeurs de paiement tiers de confiance.

Informations techniques et d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site Web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages visitées et la manière dont vous interagissez avec notre site Web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes.
  • Livrer vos ongles press-on faits main.
  • Améliorer notre site Web, nos produits et l'expérience client.
  • Répondre à vos demandes et aux requêtes du service client.
  • Envoyer des mises à jour de commande, des offres promotionnelles et des newsletters (si vous avez choisi de les recevoir).
  • Respecter les obligations légales et appliquer nos Conditions de service.

4. Comment nous partageons vos informations

Majesticollections ne vend, ne loue ni ne cède vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui effectuent des services en notre nom, y compris :

  • Traitement des paiements
  • Expédition et livraison
  • Hébergement de site Web
  • Marketing et communications par e-mail

Ces fournisseurs sont uniquement autorisés à utiliser vos informations dans la mesure nécessaire pour fournir ces services ou pour se conformer aux exigences légales.

5. Marketing et communications par SMS

En optant pour notre marketing par SMS, vous acceptez de recevoir des messages texte de Majesticollections concernant nos produits, promotions et mises à jour de commande.

Nous collectons votre numéro de téléphone lorsque vous vous abonnez aux communications par SMS.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à tout message SMS.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

7. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous expédions dans le monde entier, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays extérieurs à votre pays de résidence, y compris les États-Unis.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles restent protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

8. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Majesticollections se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification significative sera publiée sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » sera révisée en conséquence.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Majesticollections
E-mail : support@majesticollections.com 

Comment choisir la bonne taille de clou ?

Consultez mon guide des tailles disponible dans la section « Taille et mesure des ongles », qui propose trois méthodes simples pour déterminer la taille de vos ongles.
Je suis à votre entière disposition pour toute conversion ; n'hésitez pas à me contacter par e-mail à CONTACT@majesticollections.com ou à démarrer une conversation en cliquant sur la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de ce site Web.
Si vous connaissez déjà vos tailles, vous pouvez les indiquer lors du processus de commande. Cependant, si vous avez des incertitudes concernant les mesures, veuillez ne pas deviner votre taille. Bien que j'assume la responsabilité des ongles que vous recevez, gardez à l'esprit que les remboursements ou les échanges ne sont pas disponibles pour les commandes dont la taille est incorrecte. Il est crucial de me contacter au préalable ou de consulter le guide des tailles ici pour éviter toute erreur de taille.

Que contient votre kit de faux ongles ?

• 10 faux ongles à votre taille
• 24 adhésifs
• 1 lime à ongles
• 1 bâtonnet à cuticules
• Lingettes nettoyantes pour ongles
• Instructions sur la pose et la dépose Les adhésifs sont idéaux pour une tenue plus courte d'environ 2 à 4 jours à la fois et sont réutilisables. Si vous optez pour la colle, vous pouvez la laisser jusqu'à 2-3 semaines (vous devez vous procurer la colle vous-même, car elle n'est pas incluse).
Sauf demande contraire de votre part, les commandes multiples seront regroupées afin de réduire vos frais d'expédition.

Combien de temps mes ongles vont-ils durer ?

Appliqués correctement, vos ongles peuvent durer jusqu'à deux semaines. Cela varie en fonction de la manière dont vous les avez appliqués et dont vous en prenez soin.
Colle à ongles : Jusqu'à deux semaines. (vous devez préparer la colle vous-même car elle n'est pas incluse).
Adhésifs à ongles : (24 adhésifs inclus) Ils sont parfaits pour un week-end et dureront de deux à quatre jours.

Expédiez-vous dans le monde entier et quel est le délai de livraison estimé ?

J'expédie fièrement mes ongles faits à la main dans le monde entier depuis mon centre de traitement basé aux États-Unis, la plupart de mes adorables clients étant situés aux États-Unis.
Voici les délais de livraison estimés après expédition (hors temps de création) :
• États-Unis : 5-7 jours ouvrables.
• Canada : 7-10 jours ouvrables.
• Royaume-Uni, UE, Australie : 8-12 jours ouvrables.
• Autres pays : 10-14 jours ouvrables.

Politiques, annulations, retours et échanges

J'accepte volontiers les annulations dans les 06 heures suivant l'achat uniquement.
En raison de la nature unique de mes produits, je ne peux accepter ni retours ni échanges, sauf si les articles sont endommagés pendant le transport. Bien que je consacre beaucoup de temps à la création de chaque ensemble et que je fournisse des instructions de commande détaillées, je ne peux être tenue responsable des commandes d'ongles de taille incorrecte ou des informations du site négligées.
Les commandes retournées ne seront pas remboursées, compte tenu de la nature personnalisée de chaque article, ce qui les rend impropres à la revente. Si votre commande est retournée (par exemple, en tant qu'article « non réclamé »), vous devrez coordonner une nouvelle livraison avec moi.
Veuillez me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est incroyablement importante pour moi, et je veux m'assurer que vous aimez vos articles !

Quelle est la résistance des clous ?

Attendez-vous à une manucure impeccable et durable avec mes kits personnalisés, méticuleusement conçus à partir de matériaux de qualité professionnelle, notamment des capsules en gel (non en plastique), du gel dur, des vernis gel, des pigments et de véritables cristaux Swarovski. Chaque kit est habilement recouvert d'un gel UV ultra-brillant ou mat pour une résistance et une durabilité optimales. Si vous avez des questions sur un design ou une finition spécifique, n'hésitez pas à m'envoyer un message. Pour un glamour rapide et économique, découvrez ma collection « Prêt à être expédié », disponible plusieurs fois par an, qui propose des ongles fabriqués à la machine soigneusement sélectionnés avec les mêmes méthodes d'application que les kits personnalisés. Ne manquez rien, activez les notifications de publication Instagram pour les prochaines ventes !

Puis-je m'attendre à ce que mes faux ongles correspondent exactement au design illustré ?

Tous les ensembles personnalisés sont méticuleusement fabriqués à la main par moi en fonction de vos préférences. Certains modèles présentent des pointes plus longues pour une meilleure photographie et pour s'aligner avec l'esthétique de ma marque. Veuillez noter que si vous choisissez un modèle avec de plus grands cristaux Swarovski, la disposition et/ou la taille des cristaux peuvent être ajustées pour s'adapter, mais je maintiendrai toujours l'esthétique du design original.