Politique d'expédition

Confirmation de commande

Une fois votre commande passée et vérifiée avec succès, nous commençons à la préparer le plus rapidement possible.

Étant donné que nos produits sont faits à la main et fabriqués sur commande, les modifications ou annulations ne sont possibles que dans les 6 heures suivant la commande.

Si vous avez besoin d'apporter des modifications, veuillez nous contacter dès que possible.

Temps de traitement

Chaque ensemble de faux ongles Majesticollections est fabriqué à la main avec soin.

Notre temps de traitement standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Pendant les saisons de pointe ou pour les commandes personnalisées, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Informations d'expédition

Nous expédions fièrement dans le monde entier.

Les délais de livraison estimés ci-dessous n'incluent pas le temps de traitement.

Pays/Région Mode d'expédition Coût Livraison estimée
États-Unis Expédition économique 5,95 $ (Gratuit pour les commandes de plus de 70 $) 7–10 jours ouvrables
Royaume-Uni Expédition économique 5,95 $ (Gratuit pour les commandes de plus de 70 $) 7–10 jours ouvrables
Canada Expédition économique 6,95 $ (Gratuit pour les commandes de plus de 70 $) 8–12 jours ouvrables
Europe (France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, etc.) Expédition économique 7,95 $ 10–14 jours ouvrables
Australie Expédition économique 8,95 $ 10–14 jours ouvrables
Reste du monde Expédition économique 9,95 $ 10–20 jours ouvrables

Veuillez noter

  • Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition
  • Les estimations de livraison sont basées sur les données d'expédition précédentes et ne sont pas garanties.
  • Les délais d'expédition peuvent être plus longs pendant les vacances, les intempéries, les inspections douanières ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Colis refusés ou non réclamés

Si une commande est refusée, non réclamée ou retournée en raison d'une adresse de livraison incorrecte fournie par le client, la commande n'est pas éligible à un remboursement intégral.

Si le colis nous est retourné avec succès, nous pouvons émettre un remboursement de 50 % du prix d'achat ou organiser un nouvel envoi après paiement des nouveaux frais d'expédition.

Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions de livrer chaque commande à temps, Majesticollections ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • Transporteurs
  • Dédouanement
  • Conditions météorologiques
  • Jours fériés
  • Autres circonstances indépendantes de notre volonté

En passant une commande, vous reconnaissez et acceptez ces retards possibles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez également suivre votre commande via notre page Suivre la commande sur le site Web de Majesticollections.

Veuillez prévoir 24 à 72 heures pour que les informations de suivi deviennent actives après l'expédition.

Taxes et droits

Des taxes d'importation, des droits de douane et la TVA peuvent s'appliquer en fonction des réglementations de votre pays.

Tous les frais de douane applicables sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter :

Majesticollections
Email : support@majesticollections.com

Contenu réductible

Comment choisir la bonne taille de clou ?

Consultez mon guide des tailles disponible dans la section « Taille et mesure des ongles », qui propose trois méthodes simples pour déterminer la taille de vos ongles.
Je suis à votre entière disposition pour toute conversion ; n'hésitez pas à me contacter par e-mail à CONTACT@majesticollections.com ou à démarrer une conversation en cliquant sur la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de ce site Web.
Si vous connaissez déjà vos tailles, vous pouvez les indiquer lors du processus de commande. Cependant, si vous avez des incertitudes concernant les mesures, veuillez ne pas deviner votre taille. Bien que j'assume la responsabilité des ongles que vous recevez, gardez à l'esprit que les remboursements ou les échanges ne sont pas disponibles pour les commandes dont la taille est incorrecte. Il est crucial de me contacter au préalable ou de consulter le guide des tailles ici pour éviter toute erreur de taille.

Que contient votre kit de faux ongles ?

• 10 faux ongles à votre taille
• 24 adhésifs
• 1 lime à ongles
• 1 bâtonnet à cuticules
• Lingettes nettoyantes pour ongles
• Instructions sur la pose et la dépose Les adhésifs sont idéaux pour une tenue plus courte d'environ 2 à 4 jours à la fois et sont réutilisables. Si vous optez pour la colle, vous pouvez la laisser jusqu'à 2-3 semaines (vous devez vous procurer la colle vous-même, car elle n'est pas incluse).
Sauf demande contraire de votre part, les commandes multiples seront regroupées afin de réduire vos frais d'expédition.

Combien de temps mes ongles vont-ils durer ?

Appliqués correctement, vos ongles peuvent durer jusqu'à deux semaines. Cela varie en fonction de la manière dont vous les avez appliqués et dont vous en prenez soin.
Colle à ongles : Jusqu'à deux semaines. (vous devez préparer la colle vous-même car elle n'est pas incluse).
Adhésifs à ongles : (24 adhésifs inclus) Ils sont parfaits pour un week-end et dureront de deux à quatre jours.

Expédiez-vous dans le monde entier et quel est le délai de livraison estimé ?

J'expédie fièrement mes ongles faits à la main dans le monde entier depuis mon centre de traitement basé aux États-Unis, la plupart de mes adorables clients étant situés aux États-Unis.
Voici les délais de livraison estimés après expédition (hors temps de création) :
• États-Unis : 5-7 jours ouvrables.
• Canada : 7-10 jours ouvrables.
• Royaume-Uni, UE, Australie : 8-12 jours ouvrables.
• Autres pays : 10-14 jours ouvrables.

Politiques, annulations, retours et échanges

J'accepte volontiers les annulations dans les 06 heures suivant l'achat uniquement.
En raison de la nature unique de mes produits, je ne peux accepter ni retours ni échanges, sauf si les articles sont endommagés pendant le transport. Bien que je consacre beaucoup de temps à la création de chaque ensemble et que je fournisse des instructions de commande détaillées, je ne peux être tenue responsable des commandes d'ongles de taille incorrecte ou des informations du site négligées.
Les commandes retournées ne seront pas remboursées, compte tenu de la nature personnalisée de chaque article, ce qui les rend impropres à la revente. Si votre commande est retournée (par exemple, en tant qu'article « non réclamé »), vous devrez coordonner une nouvelle livraison avec moi.
Veuillez me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est incroyablement importante pour moi, et je veux m'assurer que vous aimez vos articles !

Quelle est la résistance des clous ?

Attendez-vous à une manucure impeccable et durable avec mes kits personnalisés, méticuleusement conçus à partir de matériaux de qualité professionnelle, notamment des capsules en gel (non en plastique), du gel dur, des vernis gel, des pigments et de véritables cristaux Swarovski. Chaque kit est habilement recouvert d'un gel UV ultra-brillant ou mat pour une résistance et une durabilité optimales. Si vous avez des questions sur un design ou une finition spécifique, n'hésitez pas à m'envoyer un message. Pour un glamour rapide et économique, découvrez ma collection « Prêt à être expédié », disponible plusieurs fois par an, qui propose des ongles fabriqués à la machine soigneusement sélectionnés avec les mêmes méthodes d'application que les kits personnalisés. Ne manquez rien, activez les notifications de publication Instagram pour les prochaines ventes !

Puis-je m'attendre à ce que mes faux ongles correspondent exactement au design illustré ?

Tous les ensembles personnalisés sont méticuleusement fabriqués à la main par moi en fonction de vos préférences. Certains modèles présentent des pointes plus longues pour une meilleure photographie et pour s'aligner avec l'esthétique de ma marque. Veuillez noter que si vous choisissez un modèle avec de plus grands cristaux Swarovski, la disposition et/ou la taille des cristaux peuvent être ajustées pour s'adapter, mais je maintiendrai toujours l'esthétique du design original.